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ENVIO
O envio de um produto do Flamenco Por Aí começa no momento em que a compra é confirmada, com a seleção e separação da mercadoria para embalagem e etiquetamento. Nosso processo interno para despacho de mercadorias é de até 1 dia útil, para os produtos em estoque. Para produtos fora de estoque e encomendas, o prazo deve ser consultado antes da compra.

O prazo de entrega, a partir do momento em que o produto sai do Flamenco Por Aí, varia conforme a forma de envio escolhida pelo cliente. O tempo de entrega, por exemplo, das encomendas PAC e SEDEX dos Correios são:
- PAC: 5 a 15 dias úteis a partir da data da postagem
- SEDEX: 2 a 3 dias úteis a partir da data da postagem
- FRETE ESPECIAL LEVE/Mini envios: 10 a 20 dias úteis a partir da postagem


Como os Correios são um fornecedor logístico terceirizado, o Flamenco Por Aí não tem ingerência sobre o processo de entrega. No entanto, acompanhamos cada pedido até que chegue ao seu destino, dando suporte ao cliente, caso ocorra algum problema na entrega ou extravio. Todas as mercadorias são despachadas com seguro.

A modalidade Frete Especial Leve / Mini Envios é o serviço dos Correios para transporte de pequenas encomendas. 

  • Dimensões máximas: 4cm x 16cm x 24cm.
  • Peso máximo: 300g.
  • Rastreamento Parcial: Apenas a postagem e a entrega são registradas no sistema. Não há atualizações durante o transporte.
  • Tentativas de entrega: como a encomenda pode ser depositada em caixa de correio ou local seguro, há previsão de uma única tentativa de entrega. Não será solicitada assinatura na entrega de encomendas Mini Envios.
  • Seguro: Todas as cargas contam com seguro automático de R$10,50. O valor segurado máximo é R$100,00.
  • Indisponível para trechos locais (dentro de uma mesma cidade)

 

TROCAS & DEVOLUÇÕES
A troca ou a devolução de um produto pode ser feita em até 7 dias úteis, por qualquer motivo (desistência, arrependimento, inconformidade), conforme o Código de Defesa do Consumidor. Solicitamos que entre em contato por email (mixi.richter@gmail.com) ou whatsapp (51 98401-2821) para combinar o envio. Mandaremos uma etiqueta de endereçamento para que o produto seja devolvido, sem custo para o comprador.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, Art. 49, "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único."

 

Abs,
Mixi
Flamenco Por Aí


Ainda tem dúvidas?
Fala comigo que eu te explico: mixi.richter@gmail.com